Um levantamento divulgado pelo Instituto de Defesa de Consumidores (Idec) revelou a dimensão de um problema cada vez mais comum no Brasil: o excesso de ligações indesejadas. Segundo o estudo, mais de 1 bilhão de chamadas abusivas são feitas mensalmente no país, colocando o Brasil no topo do ranking mundial de telemarketing abusivo.

Os dados mostram uma média de 305,7 mil ligações por minuto, evidenciando a intensidade desse tipo de contato no dia a dia da população. Em grande parte dos casos, as chamadas partem de empresas com as quais os consumidores nunca tiveram qualquer vínculo.

A pesquisa aponta que 92% das pessoas que recebem essas ligações não possuem relação comercial com as empresas responsáveis pelos contatos, o que levanta questionamentos sobre o uso e compartilhamento de dados pessoais.

Outro dado que chama atenção é o número de chamadas curtas, muitas com duração de até seis segundos. Apenas em 2025, já foram registradas mais de 161 bilhões dessas ligações, geralmente feitas por sistemas automatizados para verificar se o número está ativo.

Além do incômodo, especialistas alertam para impactos diretos na rotina da população, como perda de tempo, aumento do estresse e até mudanças de comportamento, como evitar atender ligações de números desconhecidos.